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小职员摧毁百年老店的警示

2011/7/1/15:8来源:价值中国

  一个人在大马路上闭上眼睛瞎跑,是很危险的。同样,一个企业如果没有很好的管理,不但总裁不知道基层的情况,就连班组长也仅仅是发号施令,没有多少检查与指导,使基层员工失去了约束,企业始终运行在瞎子走路状态,也是很危险的。不过这样的现象在企业管理中却经常发生。

  1995年2月27日,世界上有着233年历史的巴林银行垮了。拥有四万员工、下属四个集团,全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢?因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。

  李森当年才28岁,是巴林银行新加坡分行的经理。他是25岁进入巴林银行的,主要做期货买卖。之前李森的工作非常出色,业绩也很突出,据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人的总和。为了表示巴林银行对人才的重视,董事会决定采取一个政策,让李森拥有先斩后奏的权利。可巴林银行没有料到,正是这一决定,使巴林银行走上了毁灭的道路。

  从1994年底开始,李森认为日本股市将上扬,未经批准就套汇衍生金融商品交易,期望利用不同地区交易市场上的差价获利。这一举动如果放在别人身上,早就引起上面的审查了,可是李森有先斩后奏的权利,没有人对此表示异议。后来,在已购进价值70亿美元的日本日经股票指数期货后,利森又在日本债券和短期利率合同期货市场上做价值约200亿美元的空头交易。这等于把整个巴林银行都压在了日经指数会升值上。

  但不幸的是,日经指数并未按照李森的预测走。在1995年1月降到了18500点以下。在此点位下,每下降一点,巴林银行就损失200万美元。李森又试图通过大量买进的方法促使日经指数上升,但都失败了。随着日经指数的进一步下跌,李森越亏越多,眼睁睁地看着十亿美元化为乌有,而整个巴林银行的资本和储备金只有8.6亿美元。尽管英格兰银行采取了一系列的拯救措施,但都没能救活这家拥有233年历史的银行。

  事后,人们纷纷指责李森把一手培养他的东家送上了绝路,而巴林银行却成了一个无辜的受害者。可我在细想之下却认为,李森固然有错,但巴林银行责任更大。

  李森只是一个交易员,顶多是一个比较优秀的交易员,而巴林银行却给了他一个免受监督的权利,众所周知,不论多优秀的人,都有犯错的时候,在这样的情况下,即使李森这次不犯,可下次呢,大下次呢?毫无疑问,自从巴林银行放弃了控制权,金融大厦的支柱就开始动摇了。

  为了留住并激励人才,巴林银行给了李森这样的特权,这本无可厚非。可是,人们更应该认识到,在企业经营中,人虽然很重要的,但制度和控制更重要。一个企业必须有办法使所有员工的行为尽可能处于闭环状态运行,使企业能随时随地掌控运行状态,才能保证企业的安全。如果某一个环节出了问题,使企业出于“开环”状态,那么,企业很可能毁于一旦,即使百年老店也不能例外。